01. Naročila/a sem rastlino. Koliko časa moram čakati na dostavo?
Da lahko zagotovimo optimalne pogoje za rastline, pošiljke pošiljamo vsak teden ob ponedeljkih, torkih in četrtkih. S tem želimo preprečiti, da bi rastlina ostala čez vikend v skladišču na pošti. Paket v 98% prispe na tvoj naslov v roku 24ur od začetka pakiranja. V primeru osebnega prevzema je rastline možno prevzeti že takoj po naročilu po naslednjem urniku na naslovu Tržaška 135, 1000 Ljubljana:
PONEDELJEK: 11.00 – 19.00
TOREK: 9.00 – 15.00
SREDA: 11.00 – 19.00
ČETRTEK: 11.00 – 19.00
PETEK: 11.00 – 19.00
SOBOTA: 9.00 – 15.00
02. Kako pošiljate rastline?
Da zagotoviva najboljše razmere za pošiljanje rastlin, so rastline odposlane vsak ponedeljek, torek in četrtek. Rastline so pregledane, skrbno zavite v tulce iz lepenk in poslane v paketu. Trudimo se uporabljati čim bolj ekološke materiale in politiki čim manj odpadkov.
03. Kakšne so možnosti plačila?
Naša spletna trgovina omogoča plačevanje s kreditnimi karticami, Paypalom in po povzetju.
04. Poškodba artikla med dostavo
V kolikor si prejel/a poškodovan izdelek, nam sporoči škodo najkasneje v roku 48 ur od prejema paketa na e-naslov [email protected]. Ob prijavi škode bomo potrebovali tudi fotografijo paketa, (notranje) embalaže, poškodovanega artikla, GLS nalepke in pa opis poškodbe.
05. Iščem rastlino, ki je trenutno nimate. Ali lahko pomagate?
Vse rastline, ki so trenutno na voljo, so navedene v spletni trgovini. Radi slišimo, po katerih vrstah rastlin hrepeniš, a žal nimamo zmogljivosti, da bi lahko pridobili rastlino za posamezno zahtevo. Vseeno bomo veseli, če nam svoje sanjske rastline sporočiš po emailu ali družbenih medijih (Instagram, Facebook).
06. Ali nudite darilno pakiranje?
Seveda! Darilno pakiranje lahko izbereš v košarici. Cena darilnega pakiranja je 3,5€ in zajema darilno pakiranje naročila in voščilnico z osebnim sporočilom. V paket ne dodamo računa (pošljemo ti ga na email).
07. Kako izberem pravilno velikost okrasnega lonca?
Pri izbiri okrasnega lonca je pomembno, da je premer tega vsaj 1-2 cm večji od lonca rastline, saj tako zemlja ostaja zračna. Premer okrasnega lonca najdeš pod opisom izdelka na spletni strani, prav tako pa tudi premer notranjega lonca. Da bo iskanje pravega lonca enostavneje, te poleg vsake rastline spremljajo priporočeni okrasni lonci.
08. Ali dostavljate tudi večje rastline?
Trenutno omogočamo možnostidostave večjih rastlin (od 150cm), za ostale je vedno možen osebni prevzem v naši prodajalni na Tržaški 135 v Ljubljani.
09. Kdaj lahko osebno prevzamem naročilo?
Naročilo lahko prevzameš takoj za tem, ko zaključiš naročilo na spletu, saj imamo vse objavljene rastline na zalogi.
PONEDELJEK: 11.00 – 19.00
TOREK: 9.00 – 15.00
SREDA: 11.00 – 19.00
ČETRTEK: 11.00 – 19.00
PETEK: 11.00 – 19.00
SOBOTA: 9.00 – 15.00